希望社區百姓更幸福一點動態
殘疾人居民為北一社區工作人員豎起大拇指。
“說北梁、道北梁，現在的北梁大變樣，到處都是新景象。”屋外西北風刮得呼呼作響，而北梁新區北一社區的活動室里熱鬧非凡，這里正在舉辦該社區第二屆迎新春文藝匯演。一首北梁新區居民自己創作的《說北梁》吸引了眾多北梁居民的目光。
活動結束后，北一社區社會工作站站長呂心義語重心長地說：“已是農歷新年了，我希望通過我們的點滴努力，能讓社區老百姓心里暖烘烘的。我們辛苦一點，希望社區的百姓更幸福一點。”
★入戶摸底要認真
自2014年5月北一社區成立以來，這里的社區工作人員便開始挨家挨戶進行入戶摸底。兩年多時間下來，23名社區工作人員負責轄區近4000戶、上萬人的民政、社保、計生、殘疾等10個大項、52個小項的工作。平均每月每人入戶10余次，2015年全年平均每周接待參觀、檢查至少2次。隨便說一個轄區困難戶的名字，幾乎這里每個社區工作人員都能說得出他住幾號樓幾單元，家庭情況如何。
在這個“年輕”的社區中，工作人員的平均年齡只有26歲，“90后”工作人員占一半以上；在這個情況相對復雜的社區中，現有低保戶526戶、殘疾人260余人、60歲以上老人占65%；在這個管理嚴格的社區中，每個工作人員都要嚴格按照考勤機“刷臉”，社工陳美珍家住昆區，上班要倒兩回車，遲到時同樣被“罰”，但他們對社區居民的服務卻顯得格外人性化，實施錯時服務制度，每天中午12時至14時以及每周六安排專人值班，方便居民辦事。
★付出辛苦不必說
社區工作瑣碎、繁雜，工作人員付出的辛苦自不必說。北五區2號樓3單元住戶張虎年近六旬，耳朵背，社區網格員賀婷每次通知事情都得靠“吼”；2015年供暖第一天，因為所負責樓棟的居民20%都是殘疾人，使用刷卡供暖系統不便，網格員馬杰下班后站在樓道里，幫助居民一一刷卡，離開時已是晚上8點多了；北六區B區的住戶郭鐵成因患腦梗行動不便，網格員邊路瑋發現后幫助他協調殘聯，只用了一周的時間，便為他在單元門和廁所里安裝好了扶手；得知北七區15號樓的孩子張夢露患病，社區工作人員師麗霞組織人員核實、了解情況后，第一時間通過“北一社區”微信公眾號向社會發起募捐，截至目前，張夢露已收到善款14萬余元。
★收獲滿滿的感動
看似小小的社區事，解決好了，會得到老百姓給的大大的贊。除辛苦之外，社區工作人員還收獲著滿滿的感動。1月21日，網格員李曉龍和白瑩離開入戶家庭時，45歲的困難戶走出百米，目送著兩人離開；2015年11月的一天晚上，網格員高潔入戶時，恰逢北七區8號樓的住戶孫大娘一家在吃飯，熱心的居民非要留下高潔一起吃；北六區11號樓的聾啞人郝建成每次見了網格員孫潤彩，二人都會用簡單的手語進行交流，臨走時郝建成總不忘給孫潤彩豎起大拇指；消夏文藝演出結束時已臨近晚上10點了，看著社區工作人員忙著收拾會場，熱心的居民二話沒說，蹬來自家的三輪車幫忙。社區工作人員張亞慶說：“我們不過是干了自己的本職工作，沒想到能得到老百姓這樣的認可，真的很感動。”
“我們辛苦一點，希望社區的百姓更幸福一點。”呂心義的這句話道出了北梁安置區所有社區工作人員的心聲。（文/圖記者張婷婷）
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