二連浩特市“12345”：為智慧城市建設架橋二連浩特
/ / 2016-10-31 17:48
為進一步推進“智慧城市”建設，強化城市管理，今年年初，二連浩特市建設了“12345”綜合服務熱線系統，并組建了城市管理巡查隊伍，為口岸城市建設架起了一座便民服務連心橋。
據了解，二連浩特市“12345”綜合服務熱線系統以“業務受理——任務派發——任務分級辦理——結果反饋——統計分析——監督考核”的閉環流程運作為模式，會同全市各責任部門及時有效解決市民訴求的事件，同時，對城市巡查員發現的基礎設施、市容市貌等城市管理問題及時糾正，為助推二連浩特市創建全國文明城市和實現城市精細化管理發揮了重要作用。
截至目前，“12345”綜合服務系統累計接管亂扔垃圾、亂堆亂放、違規停車等城市管理類事件2萬余件，辦結率達到80%以上。
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