蘇尼特右旗去年矛盾糾紛排查化解率達91%錫林郭勒盟
錫林郭勒日報
/ / 2017-02-14 11:04
去年以來，蘇尼特右旗結合紀律作風整頓年、兩委換屆和“兩學一做”學習教育等活動，不斷健全信訪工作長效機制，加大矛盾糾紛排查化解力度，有效維護了社會穩定。
該旗認真落實信訪接待制和矛盾糾紛排查調處機制，嚴格執行領導干部包案和“1328”信訪工作日、督查銷號、定期通報和責任追究等制度，力爭做到“早排查、早發現、早調處、早化解”。并通過開通信訪門戶網站、微信公眾平臺，設立信訪指南、網上投訴、人民建議征集等多個欄目，方便群眾進行信訪事項辦理情況查詢、跟蹤和評價，進一步拓寬了群眾信訪渠道。
將與信訪有關的工作業務實現互聯網運行，并將工作終端擴大到蘇木鎮和旗直各部門。目前，全旗7個蘇木鎮和25個政府相關部門已接入開通了全區信訪信息系統，實現了互聯網受理投訴、業務流轉及監督考核，有效提升了全旗信訪工作的質量和效能。并加大宣傳引導，讓廣大群眾了解情況，盡量通過網上反映訴求，降低群眾信訪成本，真正實現“讓數據多走路，讓群眾少跑腿”。
進一步加大信訪訴求處理機制。安排專人對群眾網上投訴請求及時受理、辦理、答復，確保群眾網上投訴能夠及時、按期、公平處理和準確答復。同時加強督查督辦力度，重點盯住群眾對處理意見不認可、評價不滿意的問題進行督辦，全力依法維護群眾的合理訴求。
去年共受理信訪案件162件，辦結149件，辦結率達92%；排查各類矛盾糾紛152件，化解138件，化解率達91%。
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