巴彥淖爾市銀行業開展文明規范服務先進單位評選活動巴彥淖爾
檢查組對銀行網點檢查驗收。
近日，巴彥淖爾銀行業協會在全市范圍內開展銀行業文明規范服務先進單位評選活動，為確保本次評選活動順利進行，協會制定了《2016年度巴彥淖爾銀行業文明規范服務先進單位現場檢查驗收工作方案》，并從各旗縣6家銀行機構抽調專業人員組成現場檢查驗收工作小組，一方面對申報單位進行檢查驗收，另一方面促進各地銀行機構相互學習、取長補短，共同提升銀行業文明規范服務水平。
此次評選以《中國銀行業營業網點文明規范服務評價標準（CBSS1000 2.0）》為標準，內容包括環境管理、服務功能、柜面服務與效率、消費者權益保護與社會責任履行和服務文化培訓等十大模塊、200項內容。在評選過程中，堅持公開、公平、公正原則，采取看（實地查看軟硬件設施）、問（隨機對員工、客戶進行有關服務方面的問答）、查（查閱有關服務方面的檔案資料、調閱監控錄像）等方式進行現場檢查驗收，檢查面達到了100%。檢查組對各申報網點的亮點和存在的問題進行了現場總結和交流。
本次評選活動是巴彥淖爾銀行業協會成立以來第3次開展的評選活動，就檢查結果而言，各銀行機構在柜面服務與效率等方面，較往年有了明顯的提升。各銀行業金融機構也對該項工作給予了大力支持和高度重視，對各自存在的不足和差距有了較全面的了解和掌握，并針對所存在的問題及時整改落實。通過評選活動，對推動巴彥淖爾銀行業服務水平、文明規范滿意度等方面工作的進一步提升，更好地滿足客戶對金融服務的需求，不斷提升品牌服務，深化文明規范服務長效機制建設起到了積極的作用。
1.內蒙古社區報遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.內蒙古社區報的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：內蒙古社區報"，不尊重原創的行為內蒙古社區報或將追究責任；3.作者投稿可能會經內蒙古社區報編輯修改或補充。
