“互聯網+政務服務”讓百姓“零跑腿”興安盟
“現在營業執照的年檢在家里的電腦上操作就能完成了，不用再往工商局跑了，真是太方便了”。3月28日，筆者來到扎賚特旗淑芹服裝店時，店主李淑芹高興地說。年初以來，扎旗政務服務中心按照“放管服”總體要求，不斷加強網絡建設，充分運用信息化技術，采取“三項舉措”，全力推進網上審批服務工作，降低行政成本，提高服務效率。
試點先行，敢于“吃螃蟹”。走進扎旗政務服務大廳，只見前來辦事的群眾絡繹不絕，各窗口工作人員文明服務，井然有序。但在文體廣電局窗口，辦事群眾卻很少。“按照政務服務中心要求，我們局所有業務已經全部實行了網上審批，窗口每天只接待前來咨詢的群眾”。文體廣電局窗口負責人夏振濤一邊整理著檔案，一邊告訴筆者。原來這里進行的是一場“無人戰役”。為了做好網上審批工作，扎旗政務服務中心結合各部門業務實際，將國稅局、地稅局、文體局、發改局4個部門窗口確定為試點窗口，從2018年初開始，開展了網上備案、審批試行工作。經過3個月的試點運行，效果良好，群眾滿意度很高。
首批推進，瞄準“著力點”?！拔覀円呀泴I務量較大的《企業名稱核準》項目實行了網上審批，下一步還要將《各類市場主體審批》的12個項目全部納入網上審批，2018年年底前，市場監督管理局所有審批服務項目將全部實現電子化?！痹焓袌霰O督管理局窗口負責人周國凱告訴筆者。為確保網上審批服務工作順利開展，扎旗政務服務中心制定了《網上審批服務工作實施方案》，下發了《網上審批服務項目表》，組成工作組，深入到各部門進行調研，對進駐大廳28個審批職能部門的257個審批服務事項進行認真梳理，最后確定了適合開展網上審批服務的65個項目，在網上首批進行推行。
自助服務，推行“自己辦”?！拔颐總€月都來大廳辦理發票領取業務，只要在自助打票機上放上我的身份證，當月的發票就打出來了，太方便了”。在扎旗政務服務大廳，恰巧遇到文浩文化用品商店老板王先生在自助打印機上領取發票。在推進網上審批服務工作中，對于需要特殊模式的審批服務項目，扎旗政務服務中心在政務服務大廳設置了自助服務區，配置了自助打票機、自助辦稅服務機、自助服務電腦等設備10余臺，群眾可來到政務服務大廳，在導辦員的指導下,登錄服務平臺進行網上審批，節省了時間，提高了效率。
“推行網上審批服務，是我們今年工作的重點，通過網上審批服務，實現進一步優化經濟發展軟環境的工作目標?！痹煺辗罩行闹魅卫铋L潤告訴筆者。下一步，扎旗政務服務中心將加強計算機網絡，以及網上審批平臺建設，依托全盟“四級平臺一體化”建設和政府“大數據”平臺，大力提升網絡建設水平，探索推進網上辦事大廳建設，逐步打破部門之間的網絡壁壘，加強部門之間數據共享，真正實現“讓信息多跑腿、讓群眾少跑路”的工作目標。 (李靜 潘獻輝)
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