呼和浩特開展文旅行業“質量月”活動呼和浩特新聞
網訊（北方新報網記者 馬麗俠）記者9月28日從呼和浩特市文化旅游廣電局了解到，為進一步提升文化旅游行業服務質量，該局于9月中旬起開展了為期一個月的文化旅游行業“質量月”活動，從“未經許可經營旅行社業務專項整治”“開展2021年度旅行社服務質量誠信等級評價與劃分”“開展質量主題宣傳，推廣平臺應用”“現場咨詢及文明旅游問卷調查”等4個方面強化旅游法規宣傳、提升行業服務質量。
活動在前期開展“未經許可經營旅行社業務專項整治行動”的基礎上，持續對呼和浩特市旅游市場開展執法檢查，重點查處“黑導游”“黑旅行社”以及強迫消費、索要小費、私拿回扣、甩團賣團和旅游景區拉客、欺客、宰客等違法法規行為，維護旅游市場正常經營秩序，保障旅游者合法權益。
根據內蒙古自治區《旅行社服務質量誠信等級評價與劃分》標準，對呼和浩特市304家旅行社按照企業申報、管理部門評價的方式，對旅行社服務質量誠信等級評價依據分值從高到低依次劃分為5個等級，實施分級分類管理，不斷增強從業人員的服務意識、質量意識、標準意識和品牌意識。
組織開展對利用互聯網推廣、手機公眾號等方式開展在線招徠旅游者等旅行社業務的違法違規行為摸排檢查，嚴厲打擊違法宣傳旅游線路產品網站，嚴查未經許可、通過互聯網開展旅行社業務的違法違規經營行為，開展12301、12318等文化和旅游市場監管服務執線宣傳教育活動。
充分利用“質量月”活動宣傳活動，發放文明旅游宣傳材料，普及質量安全意識，傳播質量故事，營造“質量月”活動氛圍。
[責任編輯：張彬]
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