【學先進 勇擔當】呼和浩特市行政審批和政務服務局李少莉： 用實干擦亮服務群眾窗口呼和浩特新聞
李少莉（前）在工作中。（圖片由受訪者提供）
2022年第一季度“中國好人榜”中，內蒙古自治區共有5人上榜，呼和浩特市行政審批和政務服務局副局長李少莉光榮入選。17個春夏秋冬，李少莉在她的崗位上辛勤耕耘，用行動樹立基層干部全心全意為人民服務的榜樣，成為呼和浩特市政務服務系統公認的形象大使。全國先進工作者、全國人民滿意公務員、自治區勞動模范、自治區道德模范……她把每一項榮譽都當作一種動力，只為讓群眾滿意。
一項按照規定在60日內完成的驗證核定工作，僅用了2天就辦理完成，而且無一差錯，如此拼命只因為這是群眾所急。2019年除夕前夕，內蒙古醫科大學急需在春節前辦理完畢一批母嬰保健個人合格證驗證事宜，否則會影響節日后的正常運轉。李少莉得知后，立即帶領科室工作人員加班加點，趕在春節長假前完成了這一工作。工作量之大，運行的緊張程度可想而知。事實上，李少莉每天的工作狀態都大抵如此。
多年來，她把每一件審批事項都做到合規精準，自 2005年從事行政審批工作以來，她所經手辦理的20多萬件行政審批事項辦結率達到99%以上，未發生一起上訪投訴，群眾滿意度達100%，把政務服務機構辦成了優化當地營商環境的亮麗窗口。
李少莉認為，創新服務工作模式，把各項行政服務做精做細，才能切實把為人民服務理念落實到位。
由李少莉牽頭相關委辦局推出的“自然人全生命周期‘一件事一次辦’”審批服務模式， 在2021中國數字經濟城市峰會創新成果與實踐案例遴選中榮獲“2021數字政府卓越成就獎”。在自治區盟市層級，打造自然人從出生、入學、就業、退休和生后全生命周期的“一件事一次辦”集成服務，基本實現了與人民群眾生活密切相關的公共服務領域個人事項的“全覆蓋”，極大地方便了人民群眾辦事，贏得人民群眾的廣泛好評。
“打造‘一件事一次辦’主題式套餐服務、推行容缺受理、告知承諾制審批，是我和同事力求為首府市民提供更加優質、高效、便捷政務服務的一系列創新舉措。”李少莉說。多年間，李少莉負責的團隊先后獲得了全國“青年文明號”、全國“巾幗文明崗”、全國“窗口行業文明服務單位”等市級以上榮譽10余項；李少莉個人也先后榮獲2017年全國衛生系統先進工作者、2019年第九屆全國人民滿意的公務員、2020年全國先進工作者等29項榮譽。
關鍵時刻能夠勇于擔當，更能顯示一名優秀干部的無私本色。2020年春節，新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，呼和浩特市市場上消毒產品緊缺，為鼓勵具有生產條件的企業生產銷售消毒產品，滿足首府的消毒產品需求，李少莉帶領科室工作人員迅速啟動“綠色審批通道”，主動聯系市場監管、工信、應急、衛健等部門，采取容缺受理、幫辦審批等方式，短時間內為13家消殺企業辦理了消毒產品衛生許可證，并對企業進行消毒產品規范性生產指導。這些企業正式投產后，每天為呼和浩特市供應醫用消毒酒精50噸以上、84消毒液30噸以上、洗手液5000多瓶。
“能夠入選‘中國好人榜’，既是對我工作的肯定，更是對我未來的激勵。愛崗敬業是時代精神的生動體現，我將始終如一、不打折扣地踐行下去，也希望這一寶貴的精神財富能夠被更多的首府政務服務系統干部領悟和傳承，為首府經濟社會高質量發展和政務服務水平提升凝聚不竭動力。”李少莉說。（記者 王雅靜）
[責任編輯：孟捷]
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