呼和浩特120提醒您：如非緊急，請勿擠占急救資源！呼和浩特新聞
本網訊（草原全媒·網首席記者 查娜）12月15日，記者從呼和浩特120指揮中心了解到，近期，隨著呼和浩特市新冠疫情防控政策調整和實施，有部分無癥狀感染者、輕癥患者撥打120急救電話咨詢發熱用藥、發熱門診等問題，并提出使用急救車的需求。這些非緊急電話占用了急救資源，可能導致急危重癥患者呼叫120尋求幫助時，無法得到及時救治。
在此，呼和浩特120指揮中心呼吁廣大市民：請您合理利用急救資源，合理撥打120急救電話，盡可能協助保持120“生命熱線”暢通，把急救資源留給急危重癥患者幫助提高急救效率。
群眾如有新冠疫情政策問題咨詢，請撥打12320或12345；如有個人健康管理、慢性病的藥物調整、日常門診就醫指導等問題，請咨詢相關醫療機構。
就醫咨詢、新冠肺炎無癥狀感染者、輕癥患者請勿撥打120急救熱線。新冠肺炎無癥狀患者應自行居家健康監測，輕癥患者應點對點自行到附近醫療機構的發熱門診就診。包括新冠肺炎重癥患者在內的所有疾病急危重癥患者，如在醫院外出現緊急情況時，都可直接撥打120求助。
緊急意外和急危重癥撥打120急救電話時，請按照以下流程：
1.講清目的：首先講清“這里有病人（傷員），要急救車”；
2.簡要描述：簡要明確表述最緊急的情況及發生時間，如暈倒、心臟病發作、呼吸困難、創傷等，把患者的主要癥狀或受傷人數、傷情說清楚；特殊情況下發生群體傷病，如煤氣泄漏、火災、爆炸、交通事故、食物中毒等，盡量提供受傷人數、傷勢和事故原因（耐心配合120調度員的詢問，如果患者有新冠疫情相關情況，務必如實告知120調度人員和急救車上的醫護人員，隱瞞疫情信息不利于患者自身健康，也易導致疫情傳播風險）；
3.講清地址：一定說清楚患者居住地點或事故發生的具體地點（如：××區××街道××小區××號房），指明附近的明顯標志物（路口、公交車站、學校等），以便救護車確定最佳行車路線。同時，盡量安排人提前接應救護車；
4.保持聯系：留下現場可聯系電話并保持電話暢通，以便120急救人員聯絡現場和指導自救；
5.適時掛斷：得到120調度提示后方可掛斷電話。回答調度員的問題不會延誤醫療救助，如需派車，調度員將會第一時間按照“就近、就急、能力優先、兼顧患者意愿”原則向急救站發出派車指令；
6.提前接車：在情況允許下，患者家屬在指定小區門口或其他有明顯地理標志的位置接應救護車，以便急救人員盡快抵達患者身邊；
7.做好防護：無論您是否發熱，為避免交叉感染，請戴好口罩，做好個人防護，同時盡量減少陪同人員上救護車。
撥打120如遇占線忙音，請您耐心排隊等待。電話量呼入高峰時期，會出現呼叫電話排隊情況，請您務必根據語音提示，保持通話狀態排隊等待。
[責任編輯：孫麗榮]
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