暑運期間呼和浩特站為團體旅客提供“管家式”專屬服務呼和浩特新聞
正北方網
/ / 2023-07-07 10:25
本網訊（草原全媒·網首席記者 查娜）記者從呼和浩特站了解到，2023年暑運已于7月1日拉開帷幕，持續至8月31日，共計62天。為更好服務和保障廣大旅客出行需要，呼和浩特站以旅客需求為導向，緊盯客運市場變化，精準部署運能運力，為團體旅客提供“管家式”專屬服務。鐵路部門在呼和浩特站、呼和浩特東站、托克托東站、察素齊站均開辟團體旅客便捷通道，提供“專人聯絡、專窗取票、專用通道、專區候車、專人引導”的團體旅客“五專”服務，在進站口開設安檢專用通道，引導團體旅客有序進站，檢票口提前準備，有序過閘，確保旅客順利乘車。
同時，針對夏令營研學、旅行團等重點人群，指派專人加強站臺安全卡控力度，助力提升旅客出行體驗。據火車站工作人員介紹，20人以上集體出行即可享受團體旅客出行服務，呼和浩特站、呼和浩特東站、托克托東站、察素齊站均承接團體購票、包車、專列等團體相關業務辦理。
值得注意的是，辦理團體票須提前20天攜帶加蓋單位公章的紅頭文件向車站提出申請，企事業單位為單位公章，個體戶則提供營業執照復印件，申請時需說明購票的日期、時間、車次、發到站、票種、席別、張數，并提供所有乘車人身份證復印件，以上資料全部準備齊全遞交至峻屹旅客服務中心或車站售票廳，工作人員確認無誤后。即可合理安排列車車次，制定售票方案，協助團體旅客辦理購票業務，到站乘車享受“管家式”定制服務，切實提升團體旅客出行體驗。
[責任編輯：孫麗榮]
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