烏海：巧開矛盾糾紛化解難之鎖烏海
近年來，我市把預防和化解矛盾糾紛作為一項源頭性、基礎性工作來抓，努力構建矛盾糾紛多元化解格局，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態。
加強隊伍建設，筑牢調解基層基礎。我市建立了“市、區、鎮（街道）、村（社區）貫通+行業性專業性調解+個人調解”的人民調解工作模式，市、區、鎮（街道）全部成立“一站式”矛盾糾紛調處中心，并成立45個行業性專業性人民調解委員會，20個鎮（街道）、83個村（社區）成立人民調解委員會，構建起“縱向到底、橫向到邊”的網格化調解格局。培育“楓橋式”司法所3個、“楓橋式”行業性專業性人民調解組織3個，全面提升司法所、行業性專業性人民調解組織履職服務能力。
提升工作質效，服務調解行業發展。我市成立了醫療、婚姻、物業、消費等行業性人民調解組織，充分發揮市醫療糾紛第三方人民調解委員會作用，廣泛吸納具有較強專業知識的專家學者和較高調解能力的法律工作者作為第三方調解力量，參與矛盾糾紛調解。設立保險理賠專員崗，保險專員進駐辦公，為當事人提供后端理賠服務，加快醫療機構理賠效率。
強化宣傳效果，打造調解金字招牌。我市加強人民調解工作室建設，結合近年來自治區司法廳評選出的各類優秀調解員及各行業領域、村（社區）涌現出的調解能手，創建了“暖心調解室”“心靈‘解’語調解室”等17個黨委政府放心、企業群眾信賴的調解工作品牌。借助“普法早市”活動，為群眾送上“人民調解進萬家”早市禮，設置宣講點、接辦點、流動點，開展以人民調解知識為重點的法律宣傳，引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。依托全媒體矩陣，及時宣傳典型經驗和成功做法，多個經驗做法被中央、自治區級主流媒體宣傳報道。（記者：黃建飛 董雯佳）
[責任編輯：段麗萍]
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