“12328”交通運輸監督電話幫助百姓排憂解難赤峰
赤峰日報
/ / 2018-05-17 22:47
“真沒想到，交通運輸管理部門對我的投訴這么關注，我對處理結果很滿意。”這是近日“12328”交通運輸服務監督電話呼叫中心回訪時，回訪對象說出的心里話。
據了解，為進一步提高服務滿意度，我市“12328”交通運輸服務監督電話呼叫中心在做好電話受理的同時，還認真開展來電回訪工作，重點核實投訴舉報事項處理是否到位、來電人對處理結果是否滿意等，并征求來電人對交通運輸工作的意見和建議。
隨著“12328”交通運輸服務監督電話功能不斷完善，撥打“12328”電話已成為廣大群眾，尤其是交通運輸參與者尋求解決困難、維護合法權益的第一選擇。
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