排憂解難樹形象 優質服務暖人心通遼
/ / 2021-02-22 20:45
2月13日大年初二，下午16時許，一輛吉林牌照的小型客車，緩緩駛入內蒙古公路交通投資發展有限公司通遼分公司甘旗卡通行費收費所出口52車道。當班收費員忽然聽見該車發出砰砰的響聲，便連忙上前查看，結果發現該車左后車輪爆胎。該車車主是一位二十出頭的小伙子，他一邊下車查看車況，一邊焦急的向收費員求助：“同志，我的車爆胎了，能幫忙換一下車胎嗎？”原來該車主是吉林四平人，獨自一人駕車來科左后旗走親戚，不想，在車輛駛入車道時爆了胎，因為自己沒有什么修車經驗，才向收費員求助。
車主在收費員的指引下將車停穩，隨后，收費員拿出修理工具，幫助車主更換了輪胎。看見自己的車胎被換好，車主十分感動，握著收費員的手連聲稱謝：“真是太感謝你了，我平時不怎么開車，也不會換輪胎啊，今天要是沒有你們，我真不知道怎么辦才好”。我們的收費員微笑回應道：“不必客氣，這都是我們應該做的，為廣大車主提供便利的服務，是我們的職責”。
排憂解難樹形象，優質服務暖人心！甘旗卡收費所一直將便民服務工作放在重要位置，不斷提升服務質量，把責任擺在前，把司乘放在心，全力塑造良好的窗口服務形象，拉近與司乘的距離，使通行環境更加和諧、美麗。
(甘旗卡收費所 宋志遠)
[責任編輯：周婷]
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