木蘭社區解決小糾紛 促進大和諧呼倫貝爾
呼倫貝爾日報
/ / 2023-05-10 10:36
近日，海拉爾區正陽街道接到向華小區2號樓門市居民的訴求電話，反映住宅樓上住戶廚房洗菜池漏水導致自家天花板出現滴水現象，并已形成大面積水漬印記，給日常生活帶來很大困擾。
接到居民訴求后，木蘭社區工作人員第一時間聯系小區物業，并一同來到居民家中了解實際情況。根據水管漏水點位，維修人員對同單元內住戶開展排查，最終在三樓的住戶家中找到漏水原因。經過社區工作人員動之以情、曉之以理的耐心勸導，漏水問題得到妥善滿意解決，矛盾糾紛得到及時化解。小區居民稱贊道：“社區幫助群眾解決實際困難，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，讓居民真切感受到關懷就在身邊，幸福生活觸手可及?！?/p>
下一步，木蘭社區將繼續把“矛盾化解在社區”作為工作目標，常態化做好群眾矛盾糾紛排查化解，牢固樹立“群眾利益無小事”理念，認真傾聽群眾心聲，用心用情解決群眾合理訴求，滿足群眾期盼，為創建和諧穩定安全社區作出貢獻。（記者李春娥）
[責任編輯：任麗華]
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