費用明細單字樣消失無法報銷 老人求助醫保中心順利解決呼和浩特新聞
正北方網
/ / 2023-08-06 12:15
本網訊（草原全媒·網記者 王利軍 實習生 張昊萌）“太感謝你們了，為阿姨解決了大困難……”8月3日，一名老人向呼和浩特市醫療保險服務中心結算科的工作人員說道。工作人員認出這位老人，是不久前他們幫忙解決問題的阿姨。
復原后的費用明細單
幾天前，這名老人走進呼和浩特市醫療保險服務中心結算科，急切地求助：“你們幫幫阿姨吧，阿姨實在是沒辦法了。”“阿姨，您別急，坐下慢慢說。”結算科工作人員經了解得知，老人2021年在北京就醫后因社保卡問題沒能直接報銷，按自費進行了結算。2023年7月25日，她帶著票據到呼和浩特市醫療保險服務中心報銷，工作人員審核材料時發現費用明細單上的字跡已經消失，沒有費用明細無法為老人辦理報銷。原來，醫院費用明細單是用熱敏紙打印的，熱敏紙對保存時間與存儲環境有要求，時間久了，紙上的字跡便會消失。結算科工作人員積極想辦法，從網上搜索到復原的方法，最終通過蠟燭烘烤使明細單的字跡得以重現，隨后為老人辦理了報銷手續。
[責任編輯：楊旭英]
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