持續優化服務 確保客戶滿意烏海
近日，國家稅務總局烏海市海勃灣區稅務局邀請全國人大代表吳英走進辦稅服務廳，參與“稅費服務體驗師”活動，以納稅人視角體驗辦稅全流程。
在辦稅服務廳征納互動中心內，客服人員正在有條不紊地解答涉稅問題，輔導業務操作。征納互動中心工作人員邀請吳英代表一同體驗“非接觸式”辦稅，經過輔導，吳英代表僅幾步操作便在內蒙古稅務APP上開具出一張電子發票?！霸诤２獮硡^稅務局的貼心服務和大力推廣下，‘非接觸式’辦稅為企業帶來諸多便利，刷臉等安全機制的引入也規避了許多風險。”對于這種高效便捷的辦稅體驗，吳英代表給予高度肯定。
近年來，烏海市海勃灣區稅務局堅持把納稅人繳費人滿意作為新時代“楓橋式”稅務所建設的根本評判標準，充分運用起“互聯網+稅務”的模式優勢，大力推廣使用電子稅務局、手機端移動APP，依托征納互動平臺、稅企微信群等方式，著力打造“線上楓橋式稅務機關”，開展“云解答”“云調解”“云服務”，持續深化“非接觸式”辦稅繳費服務，做到讓信息多跑路、納稅人少跑路，足不出戶就能完成涉稅事項的辦理，享受到云端辦稅、智慧辦稅的便捷暖心服務。
“作為‘稅費服務體驗師’來感受稅務局推出的創新服務舉措，大部分涉稅業務都能實現網上辦理的‘非接觸式’辦稅令我印象深刻。”吳英表示，持續優化納稅服務，為企業發展提供良好的營商環境和發展機遇是人大代表與稅務部門的共同課題?！跋Ｍ悇詹块T主動靠前服務，以實打實的稅費優惠政策和持續優化的納稅服務舉措凝聚成強大的‘稅動力’，進一步為烏海市企業實現高質量發展增添信心和底氣。”(武仲杰)
[責任編輯：賽音畢力格]
1.內蒙古社區報遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.內蒙古社區報的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：內蒙古社區報"，不尊重原創的行為內蒙古社區報或將追究責任；3.作者投稿可能會經內蒙古社區報編輯修改或補充。
