“樓棟長來當家” 領航“睦鄰善治”烏海
樓棟長集中議事。
鄰居制造噪音，找樓棟長；電動自行車違規放在樓梯拐角，找樓棟長；電梯壞了，找樓棟長……這些都是烏達區濱海街道濱海社區樓棟長日常工作的真實寫照。樓棟長即“大管家”，哪里需要就出現在哪里，“有事就找樓棟長”已成為濱海社區瑞德花園小區居民的“口頭禪”。大到就醫就學就業咨詢、鄰里糾紛化解，小到下水道堵塞、水電費繳納、鑰匙丟失等問題，群眾需求在哪里，樓棟長的服務就延伸到哪里。
去年以來，濱海社區新時代文明實踐站積極探索“樓棟長來當家”新時代文明實踐項目，以瑞德花園小區為試點，推行“民有呼、我有應、樓棟長在身邊”工作機制，充分發揮“熟人治理”的獨特優勢，積極構建“鄰里式”自治“微網格”，激活社區治理“神經末梢”，打通服務群眾“最后一公里”。
為選優配強樓棟長，濱海社區堅持“責任心強、綜合素質高、熱心社區公共事務”等標準，優先從居住在本小區的黨員（在職黨員）、機關企事業單位退休人員、熱心居民、志愿者中選派樓棟長，并且堅持以“民主海選”的方式選樓棟長。通過居民自薦、黨支部推薦、微信群互薦等方式，民主推選出樓棟長，以點帶面推動居民參與轄區治理工作，打造溫暖“熟人圈”，讓居民切身感受到樓棟長服務基層社會治理的新變化、新氣象。“樓棟長沒有固定的工作，哪里需要就往哪里去，能為小區居民做力所能及的事，是一種榮幸，我一定不辜負大家的信任。”瑞德花園小區7號樓樓棟長閆沛玲說。
樓棟長是溝通社區和居民、化解矛盾、提升居民滿意度與獲得感的紐帶。為充分發揮紐帶作用，社區黨委發揮牽頭抓總作用，統籌推進黨員樓棟長制各項工作，通過舉行集中聘任儀式、崗前專題培訓、全覆蓋訓練營等，全面提升樓棟長的服務能力與水平。嚴格落實“認得到人”“敲得開門”“擺得上龍門陣”工作總體要求，明確樓棟長“十大家務事”工作職責，充分利用“巡訪記做報”五步工作法，扎實開展“五進門”聯系服務群眾等活動。為方便群眾反映問題和樓棟長傳達各項惠民政策、便民信息，每個樓棟都建立了微信群，及時發現了解居民關注的熱點、小區治理的堵點、公共安全的漏點，切實打通黨建引領社區治理的“最后一米”。“以前，大家有什么問題就愛打12345。現在，我們有了自己的樓棟長，政策信息來得快，問題解決得也快，慢慢地也就變成了熟人社區。”小區居民姬春枝說。
走進瑞德花園小區，記者在小區樓棟醒目位置可以看到樓棟長公示牌，公開樓棟長個人身份及“十大家務事”，讓樓棟長在小區“亮出身份”。同時，濱海社區制作發放聘書、馬甲、工作牌、民情本等樓棟長“上崗四件套”，社區還鏈接“喜鄰”合作人、愛心單位等轄區資源，以“十大家務事”為基礎建立起了相應的積分制度，樓棟長可以憑積分到“喜鄰”合伙人那里兌換理療、體檢等相應的商品或服務。
“我們將進一步推進‘樓棟長來當家’新時代文明實踐項目，加強居民小區樓棟長隊伍建設，積極引導更多樓棟長參與社區工作，營造鄰里和諧、守望互助的良好氛圍，打造共建共治共享的社區治理新格局。”濱海社區黨委書記蘇瑩說。（段維娜 文/圖）
[責任編輯：劉曉君]
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