“一對一”幫辦化解“數字鴻溝”包頭
包頭日報
/ / 2025-02-26 21:34
“辦事最怕遇到要自己操作自助機，沒想到包頭市公安局出入境管理支隊24小時警局辦證大廳不僅有‘一網通辦’，也有適合我們老年人的一對一服務，真棒！”剛剛辦完業務的王大...
民警為老人提供“一對一”幫辦服務。
“辦事最怕遇到要自己操作自助機，沒想到包頭市公安局出入境管理支隊24小時警局辦證大廳不僅有‘一網通辦’，也有適合我們老年人的一對一服務，真棒！”剛剛辦完業務的王大爺向窗口民警豎起大拇指。
近日，包頭市公安局出入境管理支隊24小時警局辦證大廳迎來了一個“夕陽紅”老年旅行團，組團前來辦理港澳通行證，窗口民警僅用1個小時就為10多名老年人完成了申請表打印、照相、受理等全部流程，周全、貼心的便利化服務得到了老人們的認可。
近年來，包頭市公安局出入境管理支隊24小時警局辦證大廳為老年人和特殊群體開通“綠色通道”，設立專門的咨詢窗口，優先為老年人提供咨詢引導、政策講解、填寫資料等“一對一”服務，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，讓老年人在大廳辦事感受到“家”一般的溫暖。(文/圖 記者 梁彥強)
[責任編輯：任麗華]
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