社區“熱心人” 基層治理新探索烏海
如何讓社區居民積極參與社區治理？“熱心人”可以成為關鍵環節。海勃灣區海北街道東環路社區設立“熱心人”崗位，是探索基層治理的新實踐。
多元共治
穩固民生實事之基
東環路社區新華東街北七街坊地處城區邊緣地帶，偷倒垃圾現象嚴重，依靠有限的社區工作人員很難治理。為解決這類問題，東環路社區黨委組織“熱心人”協同排查，增加排查頻次與覆蓋面。今年以來，“熱心人”協同排查9次，發現5例違法傾倒事件，及時制止并批評教育3例。
除了治理偷倒垃圾現象外，今年春節以來，東環路社區共解決“熱心人”關注的小區民生事務9件。
儲備人才
提升基層驅動之力
東環路社區以開展各類志愿服務活動為契機，積極發掘轄區內的熱心人士作為社區的備用人才。社區吸納撥打“12345”政務服務便民熱線電話的居民成為社區“熱心人”儲備庫的重要力量，今年成功吸納了7位熱心居民；在日常工作中，社區工作人員通過入戶走訪、排查等工作環節，細心觀察并發現有能力、熱心公共事務的黨員、居民等將其吸納進社區“熱心人”隊伍中。這些“熱心人”不僅具備相關知識和實踐經驗，還以飽滿的熱情和責任心加入到社區工作中，為基層治理注入新的活力和動力。
融居互嵌
構建社區和諧之要
“熱心人”的融入與居民之間的互嵌是構建社區和諧的關鍵因素。東環路社區利用鄰居關系、熟人關系等，搭建“洞聽民聲”議事協商平臺，通過“熱心人”參與，面對面傾聽群眾訴求，多方協商解決等形式，打破隔閡與陌生感，形成緊密的社區聯系，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。去年累計化解矛盾糾紛43件。
此外，去年東環路社區開展政策理論宣傳500余次、舉辦傳統文化活動10余場，社區“熱心人”在活動中發揮了積極作用，激發了更多居民參與社區建設的熱情。
“接下來，社區將繼續深挖轄區各小區‘熱心人’資源，切實將社會治理的觸角延伸至基層、落實于基層，全力打通服務群眾和基層治理的‘最后一米’。”東環路社區黨委書記連栩說。（ 張楚研）
[責任編輯：劉曉君]
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